CLIMA ORGANIZACIONAL E SATISFAÇÃO INTERNA
Clima Organizacional é o indicador de satisfação interna dos membros de uma empresa, em relação a aspectos como: política de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização do profissional e identificação.
A pesquisa de satisfação interna é considerada um importante instrumento de gestão empresarial. Conhecer o clima do ambiente de trabalho e a opinião dos funcionários é fundamental na hora de definir novas estratégias de marketing, como os planos de Recursos Humanos. Ações motivacionais são sempre mais bem-sucedidas quando são provenientes de sugestões e/ou críticas dos próprios colaboradores.
Para o negócio crescer, os funcionários devem gostar da empresa em que trabalham e a pesquisa de satisfação tem a função de medir esta identificação. O marketing interno (ou endomarketing) favorece a manutenção de um clima organizacional agradável, que por sua vez, trará resultados positivos a rentabilidade do negócio. Além disso, a pesquisa interna permite à organização reconhecer e recompensar os colaboradores que mais contribuem para o sucesso e o bem-estar da empresa.
Por isso, o clima organizacional é uma variável que influi diretamente na produtividade. Se a qualidade do trabalho for positiva, existirá uma sensação de confiança e respeito mútuo. Assim, o funcionário tenderá a aumentar seu desempenho e a empresa tenderá a abandonar rígidos sistemas de controle social.
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