CONSTRUÇÃO CIVIL
QUESTMANAGER - MY PLACE, MY LIFE INVESTMENT
A maioria das empresas de construção civil ou imobiliárias organizam belos stands e eventos para convencer seus potenciais clientes a escolherem um de seus empreendimentos como lar.
Este projeto tem o objetivo de avaliar as expectativas dos clientes ao chegarem a um stand, assim como os motivos ou ações que lhes atraíram e suas opiniões sobre a abordagem comercial e o empreendimento.OPERAÇÃO
É possível desenvolver uma operação de abordagem destes clientes diretamente nos stands através de Palm Tops. Neste projeto, os entrevistadores fazem uma coleta de dados cadastrais básicos e sobre os principais motivos que incentivaram o cliente a visitar o empreendimento. A partir de então, os entrevistadores apresentam o cliente a um corretor que conduzirá concluirá o atendimento.
Após a coleta das informações cadastrais da primeira fase, o QuestManager envia imediatamente um e-mail para o cliente com um questionário de avaliação do empreendimento visitado. Desta forma a construtora ou imobiliária podem ter um monitoramento preciso sobre as expectativas anteriores e reais, além das percepções imediatamente posteriores a visita ao empreendimento. Isto possibilita uma melhor compreensão dos motivos das compras e das recusas e até mesmo permitindo um direcionamento mais eficaz das ações de marketing.
COMO REALIZAR ESTE PROJETO
Para realizar este projeto é necessário que a construtora ou imobiliária adquira uma licença do QuestManager e elabore ou terceirize a etapa de inteligência e o diagnóstico do projeto (questionário, metodologia, amostra e análise). Caso sua empresa já disponha destas informações, a DomusTec recomenda que o projeto seja implantado através da nossa área de gestão tecnológica de pesquisa, denominada SmartJobs. Acesse www.smartjobs.com.br.
