Nesta seção apresentamos respostas para as dúvidas mais frequentes em relação aos recursos e aplicações do software QuestManager.
INTEGRAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DA BASE E A DINÂMICA DO QUESTIONÁRIO
- É possível integrar inteligência entre as características dos respondentes de minha listagem e o questionário? Ou seja, é possível trazer informações particulares dos respondentes para formar o enunciado ou as opções de respostas de algumas questões?
Sim...
Repare que todas as informações em laranja são particulares da Sra. Claudia Norton, incluindo as opções de resposta e a possibilidade máxima de preenchimento de valor, conforme o consumo particular dela. Ou seja, para cada um dos respondentes esta mesma questão trabalhará as variáveis de maneira personalizada.
Exemplo:
Prezada Sra. Claudia Norton,
Constatamos que a Sra. dispõe de nosso plano de telefonia VIP-HomeClass e que sua média de consumo nos últimos seis meses foi de $450,00, utilizando os seguintes produtos: ligação local, ligação interestadual, ligação para celular.
Distribua os $450,00 gastos mensalmente entre os produtos que a Sra. utiliza.
- Ligação local:
- Ligação interestadual:
- Ligação para celular: - É possível fazer com que alguns perfis de respondentes participem ou não de uma bateria de questões e de outras não?
Sim...
- Módulo de exportação: Além de todo o acompanhamento, é possível exportar todos os dados de seus estudos em diversos formatos para serem lidos em qualquer software de processamento (Excel, SPSS, SAS, etc.)
- Módulo de configuração de veículos e setup-de-estudo: Uma vez tendo o questionário e a base de aplicação, resta apenas a necessidade de configurar o estudo para iniciar a operação do projeto. A última etapa é a configuração dos veículos. Você poderá escolher por até seis veículos de aplicação que poderão ser utilizados separada ou simultaneamente.
VEÍCULOS são os canais de aplicação/ disponibilização de questionários. Em resumo: uma vez tendo um questionário, uma base cadastral com suas amostras e cotas organizadas, este questionário precisará chegar às mãos dessas pessoas cadastradas em sua listagem para que elas possam respondê-lo e consolidar a sua pesquisa. Então você pode fazer este questionário chegar às pessoas por:
- E-mail: O QuestManager envia até 100.000 e-mails por hora controlando quem leu, quem não leu, quais e-mails falharam e seus motivos, e ainda elaborando relatórios de entregas x falhas x motivos. Basta que os e-mails dos respondentes estejam em uma das colunas da base cadastral de seu estudo.
- Weblink (website): Divulgue o link de acesso a seu questionário em seu website, intranet ou até mesmo utilize-o para realizar envios manuais de e-mail.
- Call Center (CATI): Utilize seus operadores telefônicos para que eles possam realizar entrevistas. Basta cadastrá-los em seu estudo e liberar a eles um login de acesso ao módulo de operador. Desta forma você poderá ter um, dez ou centenas de operadores fazendo entrevistas para você.
- Palm: O QuestManager opera seus questionários através de qualquer navegador de internet. Logo, basta que você tenha um Palm ou um SmartPhone conectado a internet para poder gerenciar coletas na rua mantendo todos os benefícios da coleta on-line padrão.
- Quiosque Eletrônico: Aplique seus questionários em eventos ou shopping centers. Basta disponibilizar um computador conectado à internet em uma via pública de alta movimentação.
- Papel: Este bom e velho amigo do homem é muitas vezes inevitável. Fez um estudo parte web/ parte papel, integre-os.
- Módulo de relatório acompanhamento e relatórios gráficos/ tabela: Depois de tudo configurado, é possível acompanhar todo o desempenho de seus estudos em tempo real. Desde os mínimos detalhes de performance do campo até a geração de gráficos e tabelas cruzadas para apresentações.
