Para concorrer no mercado atual é preciso ter informação e desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva, distinta e significativa nas mentes dos consumidores-alvos. Neste cenário, a pesquisa de mercado torna-se fundamental.
Este tipo de estudo abastece a empresa com informações relevantes sobre suas realidades de atuação que servem para apoiar decisões estratégias de ações de produtos e serviços. Também conhecida com pesquisa de marketing, consiste na definição do problema e do objetivo da questão, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise e apresentação dos resultados.
Entre as aplicações da pesquisa de mercado estão:
Inteligência de Mercado, Marketing e CRM