PROGRAMAÇÃO DE QUESTIONÁRIOS
O QuestManager oferece inúmeras possibilidades para programação de questões e demais dinâmicas necessárias para construção de questionários simples ou sofisticados. Trata-se de um instrumento profissional desenvolvido para atender a qualquer projeto.
Exemplos de seleção de respostas:
- Única;
- Múltipla;
- Ranking;
- Campos textuais abertos para variáveis que precisam ser comentadas (validação de preenchimento numérica, textual ou Java Script);
- Grid com ou sem campo de texto extra;
- Grid com mais de uma dimensão de avaliação.
O software também permite a programação de questões com:
- Multimídia (áudio, vídeo, animação, imagens, HTML);
- Somatório;
- Conteúdo dinamicamente variado, criado a partir da base de dados com a listagem e informações dos respondentes ou de ambientes como dia, hora, IP e navegador;
- Filtros Adicionais;
- Loops;
- Pulos;
- E muito mais!
FACILIDADE
O módulo de programação de questionários possui várias funcionalidades que o tornam acessível e fácil de usar, mesmo para usuários que não tem formação tecnológica. Conheça algumas:
- DRAG AND DROP - Sistema de arrastar e soltar com o mouse para uma rápida organização dos objetos;
- MODO EXPRESSO - Criação de questões em modo expresso para que as informações possam ser copiadas de um editor de texto diretamente para a área de programação;
- CONTEÚDO DINÂMICO - Conteúdo dinamicamente variado, criado a partir de listagem de respondentes ou de ambientes como dia, hora, IP e navegador;
- PRÉ-VISUALIZAÇÃO - Ferramenta de teste/visualização, com leitura simultânea da estrutura do questionário, para conferência dinâmica;
OTHER QUESTMANAGER QUESTIONNAIRE DESIGN RESOURCES
- CONDICIONAIS E PULOS COMPLEXOS - Programação de questionários obedecendo às regras e condições de informações particulares do cadastro de cada entrevistado e/ou de respostas já preenchidas.
Exemplo: As questões 7, 8 e 23 só aparecerão para mulheres de 25 a 32 anos de idade que tenham marcado opção A ou C na questão 5 e/ou que tenham marcado a opção D na questão 6. - CONJOINT - Programação de questionários atendendo a metodologia de aplicação de Conjoint.
- CRONÔMOTRO REGRESSIVO - Configuração de tempo máximo de duração de um questionário, ou seja, se uma pesquisa for programada para ser respondida em no máximo 10 minutos, quando este tempo for alcançado, a entrevista é encerrada no ponto onde o usuário estiver.
- ALERTAS DE E-MAIL - Envio de e-mail conforme comportamento do respondente, ou seja, é possível inserir comandos para que o sistema envie mensagens para destinatários específicos caso o respondente apresente um conjunto de respostas esperadas.
Exemplo: Em uma pesquisa de satisfação de clientes, é possível programar o QuestManager para notificar o gerente responsável pelo atendimento de um determinado consumidor, caso o cliente responda o questionário apontando um grande volume de insatisfações ou uma combinação de insatisfações específicas. Desta forma, o gerente pode começar a atuar na recuperação deste consumidor imediatamente. Mesmo que a empresa tenha 1.000 clientes com 100 gerentes distintos, cada um será informado apenas sobre suas contas.
- MULTI-IDIOMAS - Programação e aplicação de questionários em diversos idiomas, com a mesma estrutura de programação. O entrevistado também pode alterar o idioma a qualquer momento, durante o preenchimento, sem perda de nenhuma informação respondida anteriormente.
- LOG E VERSÃO - Para cada atualização realizada, o QuestManager modifica o número da versão do questionário e gera um log para documentar todas as alterações feitas, incluindo dia, hora e gestor responsável pela alteração.
Exemplo: Um gestor dispara uma pesquisa por e-mail com a versão 237, mas no dia seguinte, realiza uma mudança na pergunta 3 do questionário. A partir daí, imediatamente, os entrevistados passarão a ter acesso ao questionário versão 238. Além da atualização em tempo real, o QuestManager também identifica, no processamento dos resultados, qual versão foi utilizada por cada um dos respondentes.
