SERVIÇOS
A QuestManager possui um serviço de gestão tecnológica de projetos de pesquisa que surgiu com o objetivo de atender a demanda de consultores e empresas com estruturas cada vez mais enxutas em seus departamentos de pesquisa.
Acompanhando as mais modernas tendências de gestão, as empresas de pesquisa têm reduzido os seus setores para concentrar a sua atuação na qualidade de atendimento ao cliente e no setor de inteligência. A solução para o desenvolvimento e realização dos projetos de pesquisa foi a terceirização destes serviços.
"Nossos clientes percebiam a necessidade de uso do software QuestManager, mas não tinham equipe suficiente para operá-lo. A solução que encontramos em conjunto foi ampliarmos a parceria. Acompanhamos e entregamos o projeto de pesquisa em suas três fases tecnológicas: programação do questionário e dos ambientes de participação, acompanhamento da aplicação e entrega de dados e relatórios para análise", Guilherme Cerqueira, Diretor de Marketing e Vendas da QuestManager.
Para a contratação do serviço, você só precisa enviar a descrição da pesquisa, os questionários, o banco de dados dos entrevistados e os padrões visuais da empresa. A partir de suas idéias e com sua total supervisão, a equipe SmartJobs coloca seu estudo em prática, utilizando os recursos do QuestManager - software de gerenciamento de pesquisas profissionais. O sistema também pode ser licenciado para que você mesmo desenvolva seu projeto. Conheça melhor a QuestManager.
ATUAMOS COMO BRAÇO TECNOLÓGICO PARA SUAS IDÉIAS
- PROGRAMAÇÃO DE QUESTIONÁRIOS: Você nos envia as questões e possíveis respostas do questionário em um documento eletrônico (Word, Excel, PDF, etc). Nós realizamos a programação da pesquisa conforme suas orientações e regras.
- GERENCIAMENTO DE BASE CADASTRAL: Você nos envia o banco de dados com o público a ser entrevistado. Nós modelamos o QuestManager para gestão dos questionários conforme a estruturação da base enviada. Não importa o tamanho da base, podemos segmentar e controlar amostras e cotas complexas.
- LAYOUT DAS PEÇAS: Você nos envia sua logo e seus padrões visuais. Nós elaboramos os questionários respeitando seu design de comunicação. A pesquisa terá o layout da sua empresa.
- APLICAÇÃO DO ESTUDO: Nós disponibilizamos até seis veículos simultâneos para a distribuição dos questionários: call center (CATI), e-mail, website, quiosques eletrônicos, palm e papel. Você escolhe qual será utilizado.
- ACOMPANHAMENTO DE CAMPO: Você pode solicitar relatórios periódicos com informações sobre o andamento da sua pesquisa. Estes relatórios incluem: volumes e percentuais de participação em cada um dos veículos de distribuição utilizados e histórico de ocorrências. Além disso, você conta com sugestões para melhoria de desempenho com base na experiência da equipe SmartJobs.
- RELATÓRIOS GRÁFICOS: Você tem acesso a relatórios gráficos com as freqüências das participações em cada questão, com a possibilidade da adição de cruzamentos e filtros simples entre as perguntas.
- EXPORTAÇÃO DOS RESULTADOS: Ao final do projeto ou conforme sua solicitação, nós geramos e exportamos a base de dados global das entrevistas em formato Excel ou txt (delimitado por vírgula ou tabulação).
