Utilizado por algumas das maiores empresas do mundo, o QuestManager é um software para pesquisas profissionais que dispensa o uso de dezenas de programas para operacionalização dos estudos. Sozinho, o QuestManager atua como uma plataforma, gerenciando todo projeto e armazenando o histórico de pesquisas já realizadas, do questionário a exportação dos resultados.
Além de ser fácil de usar, o QuestManager é totalmente online. Toda a operação é realizada pelo navegador da internet, exatamente como um banco online. Mesmo que a pesquisa seja feita via call-center, com 150 operadores/entrevistadores, não será necessário instalar o sistema em nenhuma máquina. Todos os usuários, gestores ou entrevistadores acessam a plataforma apenas com um login e uma senha.
O QuestManager ainda permite o acompanhamento dos resultados em tempo real. Assim, a análise dos números pode ser feita antes do fechamento do projeto.
Outra vantagem do sistema é permitir a personalização completa dos questionários. É possível criar layouts exclusivos, com a identidade visual da empresa, e utilizar recursos multimídia (imagens, áudio, animação e vídeo) para ilustrar todo o instrumento de coleta.
MUITO MAIS QUE UM SOFTWARE, UM PARCEIRO TECNOLÓGICO
O QuestManager foi desenvolvido, em 2002, pela DOMUSTEC. Especializada em soluções web para automatização de pesquisas de mercado, a empresa entende que o mercado demanda muito mais do que um simples software. Por isso, ela assumiu a postura de ser uma parceira tecnológica dos institutos e departamentos de pesquisa e marketing. Para atender a essa proposta “tecnologia + parceria”, além do software, a DOMUSTEC dispõe de uma equipe de desenvolvimento trabalhando constantemente em inovações para o produto.
TODOS OS RECURSOS EM UMA TECNOLOGIA COMPLETA E AMIGÁVEL
O QuestManager torna mais eficiente as cinco principais etapas operacionais de uma pesquisa quantitativa:
- PROGRAMAÇÃO DE QUESTIONÁRIOS: dinâmicos com integração com banco de dados/listagem de respondentes, controles de cotas por variáveis, filtros, loops, ranking, questões abertas, únicas, múltiplas, controle de amostras e tudo que os estudos mais completos precisam.
- GERENCIAMENTO DE BASES DE DADOS: cada cliente tem uma realidade. Pensando nisso, o QuestManager está preparado para receber bases de dados com qualquer variação de modelagem e rótulos de registros, através de importação manual de arquivos com as listagens ou de integração direta com os servidores do cliente via webservices. Além disso, é possível construir questionários inteligentes que buscam e validam quaisquer dados.
- DISTRIBUIÇÃO E CONTROLE DOS QUESTIONÁRIOS: o software é o único que permite a aplicação e o retorno das entrevistas por até seis veículos simultâneos (call-center/CATI, email, website, dispositivo móvel/CAPI, quiosque eletrônico e papel).
- ACOMPANHAMENTO EM TEMPO REAL: o QuestManager é capaz de gerenciar todos os seus estudos em tempo real, garantindo o melhor desempenho na formação dos resultados de suas pesquisas.
- PROCESSAMENTO E TABULAÇÃO: apresentação dos resultados em gráficos tridimensionais, proporcionando aplicações estatísticas e uma excelente organização visual dos números, com exportação completa incluindo origem amostral, veículo, hora, duração de entrevistas e muito mais (CSV, TSV and XML).
SUPORTE TÉCNICO
A DOMUSTEC possui um suporte técnico preparado para atender 24 horas por dia. Na Central de Suporte Online, o licenciado terá acesso a uma base de dados completa sobre o QuestManager, com ferramentas como vídeos tutoriais, FAQ, textos explicativos e fórum. A central também disponibiliza um canal de comunicação direta com a equipe de suporte do software.
FORMA DE CONTRATAÇÃO
O licenciamento do QuestManager está vinculado a um sistema de crédito, onde cada crédito equivale a um questionário salvo. Para ter acesso completo ao sistema, basta comprar um dos pacotes de créditos disponíveis.
